OBCHODNÍ PODMÍNKY · 2026-10-12-v3-review

Jednoduchá pravidla.

Pracovní návrh k právnímu ověření. V testovacím režimu neposíláme skutečné zákaznické objednávky, neuzavíráme smlouvy ani nepřijímáme peníze. Před ostrým provozem necháme ověřit odstoupení, reklamace, práci mladistvé obsluhy a komerční využití přístroje.

Kdo službu provozuje

Frontis Bohemia s.r.o., IČO 28723651, DIČ CZ28723651, sídlo Křížová 72/23, Předměstí, 412 01 Litoměřice. Zapsaná u Krajského soudu v Ústí nad Labem, oddíl C, vložka 28844. Kontakt: oknobot@frontis.cz; telefon a WhatsApp na stránce kontaktu. Uvedené sídlo je identifikační údaj firmy, nikoliv místo pro vyzvedávání robota.

1. Půjčení robota s dovozem

Nabízíme DOVOZ (bez osobního předvedení) a DOVOZ PLUS (s praktickým předvedením). Robot a tři čisté utěrky, originální čistič, český návod a bezpečnostní instrukce jsou v ceně. Dovoz i následné vyzvednutí po Litoměřicích jsou součástí sjednaného tarifu. Osobní vyzvednutí v sídle aktuálně nenabízíme.

Všechny ceny jsou konečné včetně 21 % DPH. Denní půjčení není automaticky 24 hodin: platí konkrétní domluvené převzetí a vrácení. Víkend běžně probíhá od pátku večer do neděle v dohodnutém čase. Cena a předmět plnění se zákazníkovi zobrazí před odesláním poptávky a znovu v potvrzení.

Webová žádost na půjčení sama o sobě není nájemní smlouva. Termín potvrzuje obsluha po kontrole dostupnosti. Nájemní smlouvu a předávací protokol podepisujeme při skutečném předání robota; vzor si přečtěte předem. Nájemcem může být jen zletilá osoba. Před vydáním se ověří totožnost nahlédnutím bez pořizování kopie, příslušenství, funkčnost a skutečné připsání platby.

Platba za půjčení probíhá při předání přes QR bankovním převodem. QR pouze předvyplní platbu, neověřuje její přijetí. Nemáme vratnou kauci. Po zákazníkovi požadujeme přiměřenou péči o přístroj, bezpečné jištění a dohled podle originálního návodu. Normální zašpinění utěrek a běžné opotřebení nejsou škodou.

Ve všední dny nabízíme dovoz a vyzvednutí v 7:00–7:30 a 17:00–20:00, o víkendech v 9:00–20:00, po půlhodinách, vždy podle potvrzené dostupnosti. Po vrácení si necháváme 3 hodiny na kontrolu, vyčištění a dobití. Změny časů a ceny jsou platné až po vzájemné domluvě a aktualizovaném potvrzení.

2. Mytí oken naší obsluhou

Mytí oken je služba, nikoli půjčení robota. Základní balíček 1–6 běžných oken stojí 1 200 Kč, 7–12 oken 1 800 Kč, včetně 21 % DPH a dopravy po Litoměřicích. Velká souvislá prosklená plocha se počítá přibližně jako dvě okna. Více než 12 oken, atypické plochy a dopravu mimo Litoměřice oceňujeme individuálně před potvrzením.

Myjeme pouze skla z obou stran. Rámy, parapety, žaluzie, výškové práce, používání žebříků, vyklánění či stavební nečistoty nejsou součástí nabídky. Obě strany skla musejí být bezpečně přístupné. Na nevhodném či poškozeném skle práci neprovádíme. Případný omezený rozsah domluvíme se zákazníkem předem.

Zákazník si bez registrace vybere balíček a požadovaný den, uvede adresu a kontakt. Fotografie oken je dobrovolná. Poptávka není ještě potvrzením termínu ani závazkem platit. Po dohodě potvrdíme konkrétní den, čas a cenu e-mailem; vznik a podmínky smlouvy se řídí skutečnou dohodou stran, nikoli názvem tlačítka. Samostatný papírový nájemní dokument se nepodepisuje.

Ve všední dny začínáme mytí v 17:00, o víkendech od 9:00 dle dohody. Pro kalendář si robot po práci vyhradí provozní rezervu; tato doba není délkou samotného mytí. Mytí od 17:00 blokuje robota do 9:00 následujícího dne. Zákazník platí QR bankovním převodem teprve po dokončení mytí; po ověření platby vystavíme fakturu.

3. Změna a zrušení termínu

Než začneme službu vykonávat nebo předáme robota, umožňujeme zákazníkovi bez storno poplatku rezervaci zrušit přes soukromý odkaz nebo kontaktem na provozovatele. Včasná změna termínu je možná po vzájemné domluvě a kontrole volného robota. Nový termín a cenu vždy zaznamenáme a znovu potvrdíme. Zrušení samo o sobě nevrací případnou přijatou platbu bankovním převodem; vrácení zajistíme samostatně, v souladu se zákonem.

4. Spotřebitelská práva a odstoupení

U smluv uzavřených na dálku nebo mimo obchodní prostory může spotřebiteli náležet zákonné právo odstoupit do 14 dnů, pokud se neuplatní některá ze zákonných výjimek. Zahájení placené služby ve lhůtě vyžaduje výslovnou žádost spotřebitele a odpovídající poučení o důsledcích. U služby poskytnuté zcela na základě zákonných podmínek může právo na odstoupení zaniknout; při částečném plnění může vzniknout povinnost uhradit poměrnou část ceny.

Odstoupení zašlete na oknobot@frontis.cz nebo na sídlo provozovatele, s uvedením jména a čísla rezervace. Můžete použít vlastní jednoznačné prohlášení, například: „Odstupuji od smlouvy OknoBot č. …, uzavřené dne …“. Vždy uplatníme zákonná práva i případnou naši vstřícnější storno politiku.

5. Vady a reklamace

Pokud dojde k poruše půjčeného přístroje, přestaňte jej používat, pokud by další používání mohlo způsobit škodu, a ozvěte se provozovateli. Nesprávnou funkci, poškození nebo chybějící příslušenství popište do vráceného protokolu. Odpovědnost za skutečnou škodu posuzujeme individuálně podle okolností a právních předpisů; bez kauce neznamená automatickou odpovědnost za každou poruchu.

U mytí nám případné výhrady ke kvalitě oznamte ideálně co nejdříve po provedení. Reklamace vyřizujeme podle zákona a o jejich přijetí i vyřízení poskytujeme odpovídající potvrzení. Spotřebitelské reklamace obvykle vyřizujeme nejpozději do 30 dnů, pokud se zákonným způsobem nedohodneme jinak. Spotřebitel může využít mimosoudní řešení sporů u České obchodní inspekce.

6. Osobní údaje

Jméno, adresa, kontakty a údaje o zakázce slouží k domluvě a poskytnutí služby, dokladům a zákonným povinnostem. Fotografii oken nahráváte dobrovolně, správce ji vidí pouze v soukromém případu. Další informace viz soukromí a cookies.